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  1. hansgrohe plafond hansgrohe S 27393990 100 mm, optique or poli, DN 15, rosace ronde
    hansgrohe plafond hansgrohe S 27393990 100 mm, optique or poli, DN 15, rosace ronde
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  2. hansgrohe Raindance E Douche de tête 26250990 1jet, avec raccord au plafond, optique or poli
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  3. hansgrohe Boîtier de soupape d'angle Flowstar 13950990 optique or poli, pour valve d'angle
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  4. hansgrohe Talis E mitigeur lavabo 71713990 avec garniture de vidage, optique or poli
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  5. hansgrohe Talis E mitigeur monocommande bain 71740990 apparent, optique or poli
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  6. hansgrohe Metropol 32532990 mitigeur monocommande bain, au sol, saillie 235 mm, optique or poli
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  7. hansgrohe Metropol mitigeur bain douche 32540990 apparent, saillie 180 mm, optique or poli
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  8. hansgrohe douche de Rainfinity 26230990 1jet, avec raccordement mural, saillie 273 mm, optique or poli
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  9. hansgrohe Metropol mitigeur lavabo 32500990 projection 127 mm, bonde push-open, optique or poli
    hansgrohe Metropol mitigeur lavabo 32500990 projection 127 mm, bonde push-open, optique or poli
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  10. hansgrohe Metropol hansgrohe Metropol mitigeur monocommande de bain avec combinaison de sécurité, optique or poli
    hansgrohe Metropol hansgrohe Metropol mitigeur monocommande de bain avec combinaison de sécurité, optique or poli
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  11. hansgrohe bec de Metropol 32543990 saillie 185 mm, fixation murale, optique or poli
    hansgrohe bec de Metropol 32543990 saillie 185 mm, fixation murale, optique or poli
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  12. hansgrohe Metropol mitigeur de douche 32560990 apparent, optique or poli
    hansgrohe Metropol mitigeur de douche 32560990 apparent, optique or poli
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Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties