Trusted Shops Exellent Shop Award für Skybad

15 Jahre ausgezeichnete Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit

Seit 15 Jahren stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Mit großer Freude dürfen wir verkünden, dass unser Onlineshop mit dem Excellent Shop Award ausgezeichnet wurde. Diese Ehrung bestätigt unser tägliches Engagement, Dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – gestern, heute und in Zukunft.

Der Excellent Shop Award zeichnet Onlineshops aus, die über einen langen Zeitraum hinweg durch hohe Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit überzeugen. Grundlage der Auszeichnung sind kontinuierlich positive Kundenbewertungen sowie die Einhaltung definierter Qualitätsstandards.

Eine Ehrung für 15 Jahre erhalten ausschließlich Shops, die über diesen Zeitraum hinweg konstant ausgezeichnete Leistungen erbringen konnten. Dazu zählen unter anderem transparente Prozesse, sichere Bestellabläufe und ein kundenorientierter Service. Die Auszeichnung steht somit für langfristiges Vertrauen und geprüfte Qualität im E-Commerce.

Mehr als eine Auszeichnung - unser Versprechen an Dich

Diese Auszeichnung ist für uns nicht nur eine Bestätigung, sondern ein klarer Auftrag für die Zukunft.

Wir versprechen Dir, auch weiterhin höchste Qualitätsstandards, exzellenten Service und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Vielen Dank, dass Du uns seit so vielen Jahren begleitest – und auch in Zukunft begleiten wirst.

Trusted Shops Kundenbewertungen für Skybad:

★★★★★

„Vailland Pumpe + Zubehör"

„Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb von einem Tag. Alles war perfekt verpackt und funktoniert. Besonders vorzuheben ist der Service. Hatte eine Frage zu einem Schnellentlüfter. Frau A.Matt hat sich umgehend darum gekümmert. Innerhalb kürzester Zeit kam die gewünschte Information per Mail. Echt super. Vielen Dank“

Andreas K.

★★★★★

„Alles hat problemlos geklappt - Weiter so!"

„Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 1 -3 Tagen und gute Verpackung. Der Artikel war genau wie beschrieben. Positiv ist ebenfalls die Angabe der genauen Maße der Waschtisch-Armatur im Web-Shop, so dass der Einbau problemlos funktioniert hat.“

Carsten K.

★★★★★

„skybad.de ist ein seriöser Händler" ...

„Die bestellte Ware wurde direkt geliefert. War sicher verpackt und kam unbeschadet an. Leider hatte ich bei der Größenauswahl einen Fehler bemacht. die Kommunikation mit skybad.de war unkompliziert. Das galt auch für die Retoure. nach abschließender Bearbeitung bei diesem Onlinehändler erfolgte die Erstattung des Kaufpreises auf dem selben Konto von dem ich die Ware bezahlt hatte. Fazit: skybad.de ist ein seriöser Händler.“

Michael R.

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien