Fundierte Fachberatung von Sanitär-Profis

Onlineshopping bietet eine Reihe an Vorteilen: der Kauf kann bequem von Zuhause aus getätigt werden und ist im Idealfall schnell, einfach und sicher. Ein entscheidender Nachteil gegenüber Einkäufen in Geschäften jedoch ist die fehlende Vor-Ort-Beratung. Damit Sie dennoch die Vorzüge des Onlineshoppings mit denen der Geschäftseinkäufe vereinen können, bietet Ihnen Skybad fundierte Fachberatung auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und sogar auf Türkisch an.

Telefonisch erreichen Sie unser Service-Team montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der Nummer +49 241 - 5183260. Falls die Hotline mal nicht besetzt sein sollte oder Ihnen das Schreiben lieber ist, können Sie uns natürlich auch jederzeit eine E-Mail an info@skybad.de schreiben. Alternativ bieten wir Ihnen an, unser Kontaktformular zu nutzen. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Um Ihnen hierbei den bestmöglichen Service bieten zu können, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und über die neusten Produktinformationen unterrichtet. Die langjährige Erfahrung des Skybad-Teams im Sanitärbereich stützt unser Sanitärwissen und unsere Zuverlässigkeit.

Egal ob es um Fragen zu unseren Produkten, Bestellvorgängen, Versendungen, Montagen oder aber um Ideen und Inspirationen geht, unsere qualifizierten Fachberater beantworten gerne Ihre Fragen und freuen sich darauf, Sie auf dem Weg zu Ihrem Wohlfühlbad zu begleiten.

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien