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  1. Villeroy & Boch Subway 2.0 A71010VJ 350x1650x370mm Eckig Nordic Oak
    Villeroy & Boch Subway 2.0 A71010VJ 350x1650x370mm Eckig Nordic Oak
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  2. Villeroy & Boch Subway 2.0 A90910VJ A90910 587x590x454mm Eckig Nordic Oak
    Villeroy & Boch Subway 2.0 A90910VJ A90910 587x590x454mm Eckig Nordic Oak
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  3. Villeroy & Boch Subway 2.0 A90710VJ A90710 485x590x380mm Eckig Nordic Oak
    Villeroy & Boch Subway 2.0 A90710VJ A90710 485x590x380mm Eckig Nordic Oak
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  4. Villeroy & Boch Subway 2.0 A7121RVJ 354x857x370mm Eckig Nordic Oak
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  5. Villeroy & Boch Subway 2.0 A7131RVJ 354x857x370mm Eckig Nordic Oak
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  6. Villeroy & Boch Subway 2.0 A68710VJ A68710 587x420x454mm Eckig Nordic Oak
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Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien

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