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  1. hansgrohe Hebelgriff Axor Carlton chrom/gold 17295090 optik Warmwasserseite
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  2. hansgrohe Warmwasserhebelgriff Axor Carlton 17295120 chrom/Porzellan
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  3. hansgrohe Hebelgriff Axor Carlton 17296120 chrom/Porzellan Kaltwasserseite
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  4. hansgrohe Hebelgriff Axor Carlton chrom/Holz 17296150 Kaltwasserseite
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  5. hansgrohe Griff Axor Carlton für Unterputz 17391120 Thermostat chrom/Porzellan
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  6. hansgrohe Griff Axor Carlton Quattro chrom 17993000
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  7. hansgrohe Griff für Metris Waschtischmischer 31092000 chrom
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  8. hansgrohe Service Set Pharo Whirlpool für 96389000 Kreuzstueck
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  9. hansgrohe Baldachin Pharo Duschtempel 100 96569880 edelmatt
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  10. hansgrohe Verschlussstopfen Set Pharo 96614000 Duschtempel 90
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  11. hansgrohe Kondensator Hydropumpe Pharo 96698000 Whirlpool
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  12. hansgrohe Seitenscheibe Pharo Duschtempel 100 96715000 Quadra
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Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien