Trusted Shops Exellent Shop Award für Skybad

15 Jahre ausgezeichnete Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit

Seit 15 Jahren stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Mit großer Freude dürfen wir verkünden, dass unser Onlineshop mit dem Excellent Shop Award ausgezeichnet wurde. Diese Ehrung bestätigt unser tägliches Engagement, Dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – gestern, heute und in Zukunft.

Der Excellent Shop Award zeichnet Onlineshops aus, die über einen langen Zeitraum hinweg durch hohe Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit überzeugen. Grundlage der Auszeichnung sind kontinuierlich positive Kundenbewertungen sowie die Einhaltung definierter Qualitätsstandards.

Eine Ehrung für 15 Jahre erhalten ausschließlich Shops, die über diesen Zeitraum hinweg konstant ausgezeichnete Leistungen erbringen konnten. Dazu zählen unter anderem transparente Prozesse, sichere Bestellabläufe und ein kundenorientierter Service. Die Auszeichnung steht somit für langfristiges Vertrauen und geprüfte Qualität im E-Commerce.

Mehr als eine Auszeichnung - unser Versprechen an Dich

Diese Auszeichnung ist für uns nicht nur eine Bestätigung, sondern ein klarer Auftrag für die Zukunft.

Wir versprechen Dir, auch weiterhin höchste Qualitätsstandards, exzellenten Service und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Vielen Dank, dass Du uns seit so vielen Jahren begleitest – und auch in Zukunft begleiten wirst.

Trusted Shops Kundenbewertungen für Skybad:

★★★★★

„Vailland Pumpe + Zubehör"

„Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb von einem Tag. Alles war perfekt verpackt und funktoniert. Besonders vorzuheben ist der Service. Hatte eine Frage zu einem Schnellentlüfter. Frau A.Matt hat sich umgehend darum gekümmert. Innerhalb kürzester Zeit kam die gewünschte Information per Mail. Echt super. Vielen Dank“

Andreas K.

★★★★★

„Alles hat problemlos geklappt - Weiter so!"

„Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 1 -3 Tagen und gute Verpackung. Der Artikel war genau wie beschrieben. Positiv ist ebenfalls die Angabe der genauen Maße der Waschtisch-Armatur im Web-Shop, so dass der Einbau problemlos funktioniert hat.“

Carsten K.

★★★★★

„skybad.de ist ein seriöser Händler" ...

„Die bestellte Ware wurde direkt geliefert. War sicher verpackt und kam unbeschadet an. Leider hatte ich bei der Größenauswahl einen Fehler bemacht. die Kommunikation mit skybad.de war unkompliziert. Das galt auch für die Retoure. nach abschließender Bearbeitung bei diesem Onlinehändler erfolgte die Erstattung des Kaufpreises auf dem selben Konto von dem ich die Ware bezahlt hatte. Fazit: skybad.de ist ein seriöser Händler.“

Michael R.

Legal guarantee

Harmonised EU legal guarantee notice

Minimum two-year legal guarantee protection for goods sold in the European Union.

Consumers can claim their rights under the legal guarantee of conformity, for example if goods:

  • do not match the description;
  • do not function as intended.

Sellers are liable for any lack of conformity which existed when the goods were delivered, and which becomes apparent within the legal guarantee period. Sellers in such a situation are required to offer:

  • free repair or free replacement;
  • in some cases, a price reduction or full reimbursement.

Some countries have a longer legal guarantee period. For second-hand goods, a shorter period may apply, but not less than one year.

What to do if you receive non-conforming goods:

  1. Contact the seller as soon as possible to report the issue;
  2. Provide proof of purchase, such as a receipt, invoice, or bank statement.

Sellers and producers may also offer commercial guarantees, which apply independently from the legal guarantee. For example, you may see this GARAN label representing a commercial guarantee of durability offered by the producer at no additional cost and covering the entire good.

For more information on your rights in a specific country, visit the page below or ask the seller. https://europa.eu/youreurope/guarantees