Trusted Shops Exellent Shop Award für Skybad

15 Jahre ausgezeichnete Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit

Seit 15 Jahren stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Mit großer Freude dürfen wir verkünden, dass unser Onlineshop mit dem Excellent Shop Award ausgezeichnet wurde. Diese Ehrung bestätigt unser tägliches Engagement, Dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – gestern, heute und in Zukunft.

Der Excellent Shop Award zeichnet Onlineshops aus, die über einen langen Zeitraum hinweg durch hohe Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit überzeugen. Grundlage der Auszeichnung sind kontinuierlich positive Kundenbewertungen sowie die Einhaltung definierter Qualitätsstandards.

Eine Ehrung für 15 Jahre erhalten ausschließlich Shops, die über diesen Zeitraum hinweg konstant ausgezeichnete Leistungen erbringen konnten. Dazu zählen unter anderem transparente Prozesse, sichere Bestellabläufe und ein kundenorientierter Service. Die Auszeichnung steht somit für langfristiges Vertrauen und geprüfte Qualität im E-Commerce.

Mehr als eine Auszeichnung - unser Versprechen an Dich

Diese Auszeichnung ist für uns nicht nur eine Bestätigung, sondern ein klarer Auftrag für die Zukunft.

Wir versprechen Dir, auch weiterhin höchste Qualitätsstandards, exzellenten Service und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Vielen Dank, dass Du uns seit so vielen Jahren begleitest – und auch in Zukunft begleiten wirst.

Trusted Shops Kundenbewertungen für Skybad:

★★★★★

„Vailland Pumpe + Zubehör"

„Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb von einem Tag. Alles war perfekt verpackt und funktoniert. Besonders vorzuheben ist der Service. Hatte eine Frage zu einem Schnellentlüfter. Frau A.Matt hat sich umgehend darum gekümmert. Innerhalb kürzester Zeit kam die gewünschte Information per Mail. Echt super. Vielen Dank“

Andreas K.

★★★★★

„Alles hat problemlos geklappt - Weiter so!"

„Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 1 -3 Tagen und gute Verpackung. Der Artikel war genau wie beschrieben. Positiv ist ebenfalls die Angabe der genauen Maße der Waschtisch-Armatur im Web-Shop, so dass der Einbau problemlos funktioniert hat.“

Carsten K.

★★★★★

„skybad.de ist ein seriöser Händler" ...

„Die bestellte Ware wurde direkt geliefert. War sicher verpackt und kam unbeschadet an. Leider hatte ich bei der Größenauswahl einen Fehler bemacht. die Kommunikation mit skybad.de war unkompliziert. Das galt auch für die Retoure. nach abschließender Bearbeitung bei diesem Onlinehändler erfolgte die Erstattung des Kaufpreises auf dem selben Konto von dem ich die Ware bezahlt hatte. Fazit: skybad.de ist ein seriöser Händler.“

Michael R.

Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties